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FAQ
Le choix de la devise de votre carte est important car vous ne pourrez pas le modifier.
Si vous utilisez principalement votre carte en Europe, choisissez l’Euro : € (EUR).
Si vous êtes plutôt résident au Royaume-Uni, ou si vous y passez la majeure partie de votre temps, choisissez la Livre Sterling : £ (GBP).
Les frais vous seront ensuite débités dans la devise de base de votre carte.
Si l’une de vos opérations bancaires échoue (manque de fonds sur le compte, achats non supportés par la carte…), vous serez automatiquement débité de 0.10€ ou £0.10
La première carte MyPocket est offerte. Toutefois, pour recevoir une nouvelle carte, vous devrez nous faire une demande à support@mypocket.io en joignant une photo de vous avec un papier d’identité près de votre visage. 10€ ou £10 vous seront automatiquement prélevés.
Attention : si votre compte est inactif, c’est-à-dire qu’il y a eu moins de 6 transactions en 60 jours consécutifs, vous recevrez des notifications pour vous prévenir puis vous serez débité de 2.50€ ou £2.50 par mois.
Si vous souhaitez fermer votre compte, envoyez-nous un selfie de vous tenant une pièce d’identité à côté de votre visage à l’adresse support@mypocket.io. Vous serez facturé 7€ ou £7 une fois votre compte fermé.
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