Réclamations

Vous êtes client du compte MyPocket et vous souhaitez exprimer un désaccord sur un sujet particulier (fonctionnement du compte, un débit à contester, un dysfonctionnement de votre carte, un problème de virement…), vous pouvez nous contacter :
  • Sous pli postal à l’adresse suivante : Fair-eZone / Service Réclamations / 20, bis rue Louis Philippe / 92 200 Neuilly sur Seine
  • Contacter le service client à l’adresse email support@mypocket.io
  • Ou par téléphone au 01 86 26 93 35

Faute d’accord entre vous et notre service Réclamations, vous avez toujours la possibilité de saisir le médiateur.