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Vous êtes client du compte MyPocket et vous souhaitez exprimer un désaccord sur un sujet particulier (fonctionnement du compte, un débit à contester, un dysfonctionnement de votre carte, un problème de virement…), vous pouvez nous contacter :

• Sous pli postal à l’adresse suivante : Fair-eZone / Service Réclamations / 20, bis rue Louis Philippe – 92 200 Neuilly sur Seine
• Contacter le service client à l’adresse email support@mypocket.io
• Ou par téléphone au 01 86 26 93 35

Vous pouvez saisir le médiateur

1) Bloquer la carte
2) Merci de nous renvoyer un extrait du relevé où apparaissent les achats que vous contestez + un Dépôt
de plainte + un courrier manuscrit explicatif à l’adresse suivante : 20 bis rue Louis Philippe – 92 200 Neuilly sur Seinevotre carte au 07 56 79 63 12 coût SMS vers France + 1€