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Política de privacidad - Fair-eZone

Válido a partir del 17 de septiembre de 2019

El propósito de esta política de privacidad ("Política") es informarle sobre cómo y por qué Fair-eZone recoge y procesa sus datos personales cuando usted utiliza:

  • Nuestros sitios web mypocket.io y www.fair-ezone.com (el "Sitio"),
  • La aplicación móvil MyPocket disponible en Android e iOS (la "Aplicación Móvil"),
  • Cualquier servicio accesible a través del Sitio o la Aplicación Móvil (los "Servicios MyPocket").

 

Esta Política también pretende informarle de sus derechos en relación con sus datos personales. Por tanto, es importante que la lea, así como cualquier otra información específica que podamos facilitarle ocasionalmente, cuando recabemos o tratemos datos personales sobre usted.

1. El responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es Fair-eZone, una Sociedad por Acciones Simplificada ("Société par actions simplifiée"), registrada en Nanterre, Francia, con el n° 800 845 323, con domicilio social en 20 bis Rue Louis-Philippe 92200 Neuilly-sur-Seine, Francia.

En esta Política, los términos "nosotros", "nos", "nuestro" se refieren a la empresa Fair-eZone.

2. Los datos personales que recogemos

Al prestar sus servicios, Fair-eZone puede recoger y tratar las siguientes categorías de datos personales sobre usted:

Cuando se suscribe a nuestros Servicios MyPocket:

  • Datos de identificación, como su civismo, identidad, fecha de nacimiento, nacionalidad, país y lugar de nacimiento, documento de identidad, selfie, prueba de residencia y ocupación profesional.
  • Información de contacto, como su dirección de correo electrónico y postal y su número de teléfono móvil.
  • Datos financieros y bancarios, como nivel de ingresos mensuales, nivel de recarga previsto, nivel de gasto previsto.

 

Cuando usted utiliza nuestros Servicios MyPocket para completar una transacción:

  • Datos de la transacción, como importe, divisa, número de tarjeta, número de cuenta bancaria, saldo de la cuenta, nombre del comerciante, proveedor o beneficiario.
  • Datos de perfil, como sus preferencias al utilizar los Servicios MyPocket y sus preferencias de marketing directo.
  • Datos de uso de los Servicios MyPocket, para la resolución de incidencias como parte de la atención al cliente.

 

Cuando navega por el Sitio o utiliza la Aplicación móvil:

  • Datos técnicos, como su modelo de dispositivo, navegador, dirección IP, su navegación en la Aplicación Móvil o en el Sitio...
  • Si nos autoriza expresamente a ello, sus datos de geolocalización, los contactos de su teléfono móvil, los datos de estado de su teléfono móvil (ID móvil, idioma...) y, durante la fase de recogida de documentos de identificación, las imágenes de la cámara de su teléfono, con el fin de escanear sus documentos de identificación. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento desactivando la autorización dada para la aplicación móvil en los ajustes de su dispositivo.

 

Estos datos se recogen y procesan para los fines descritos a continuación, dependiendo de si usted utiliza el Sitio, la Aplicación Móvil o nuestros Servicios MyPocket.

Cuando necesitemos recabar datos personales sobre usted (en virtud de una obligación legal o de un contrato que tengamos con usted, o que pretendamos celebrar con usted) y usted no facilite dichos datos personales cuando se le soliciten, es posible que no podamos prestarle los servicios que necesita. El carácter obligatorio se le indica en el momento de la recogida.

3. Por qué tratamos sus datos personales

La siguiente tabla muestra las razones por las que se recopilan sus datos personales y la base jurídica sobre la que Fair-eZone procesa sus datos de conformidad con las leyes y normativas aplicables.

Actividad / Finalidad del tratamientoBase jurídicaInterés legítimo
(si procede)
Prestar servicios MyPocket

Nuestro contrato

Nuestro interés legítimo

Nuestras obligaciones legales

Nuestro interés comercial en ofrecerle un servicio de calidad
Luchar contra el fraudeNuestro contrato
Nuestras obligaciones legales
 
Para ayudar a comercializar los Servicios MyPocket y los de nuestros socios que le interesen.

Nuestro interés legítimo

Su consentimiento

 

Nuestro interés comercial en facilitar la comercialización de los Servicios MyPocket y promocionar los de nuestros socios.

 

Nuestro interés comercial en mejorar nuestro conocimiento de los tipos de clientes que utilizan nuestros Servicios MyPocket.

Mantener operativos los servicios MyPocket y desarrollar nuevos servicios

Nuestro contrato

Nuestro interés legítimo

Nuestras obligaciones legales

Nuestro interés comercial en ofrecerle un servicio y una asistencia eficaces

 

Nuestro interés comercial en ofrecerle nuevos servicios

Tenga en cuenta que podemos tratar sus datos personales sobre la base de más de un fundamento jurídico, dependiendo de la finalidad específica para la que utilicemos sus datos personales. Si desea más información al respecto, no dude en ponerse en contacto con nosotros (nuestros datos de contacto están disponibles más abajo, véase el punto 9).

Fair-eZone no toma decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado que producirían efectos jurídicos para usted.

4. Nuestro uso de " cookies

Al utilizar nuestros Sitios Web o Aplicación Móvil, la información relativa a la navegación del dispositivo (ordenador, tableta, smartphone, etc.) puede almacenarse en archivos "cookie" en el dispositivo, sin perjuicio de las elecciones realizadas en materia de cookies, que pueden modificarse en cualquier momento.

Fair-eZone utiliza 3 tipos de cookies:

  • Cookies internas necesarias para el funcionamiento del sitio web

Estas cookies permiten que el Sitio funcione de forma óptima. Incluyen, por ejemplo, cookies que le permiten conectarse a áreas seguras de nuestro Sitio.

  • Cookies de medición de audiencia

Con el fin de adaptar nuestros Servicios MyPocket a las peticiones de los visitantes del Sitio, medimos el número de visitas, el número de páginas vistas, así como la actividad de los visitantes y la frecuencia con la que vuelven. Utilizamos cookies de Google Analytics. Google Analytics recopila información de forma anónima. Informa sobre las tendencias del sitio sin identificar a los visitantes individuales. Puede desactivar Google Analytics sin que ello afecte a la forma en que visita el Sitio. Para más información sobre Google Analytics, pulse aquí.

  • Cookies de terceros para mejorar la interactividad del sitio

El Sitio depende de determinados servicios ofrecidos por sitios web de terceros. Entre ellos se incluyen los vídeos publicados en el Sitio (YouTube). Estas funciones utilizan cookies de terceros colocadas directamente por estos servicios. Cuando visite el sitio por primera vez, un banner le informará de la presencia de estas cookies.

Usted bloquea las cookies activando la configuración de su navegador que le permite rechazar la instalación de todas o parte de las cookies. No obstante, si utiliza la configuración de su navegador para bloquear todas las cookies (incluidas las cookies esenciales), es posible que no pueda acceder a la totalidad o a parte de nuestro Sitio.

5. Los destinatarios de sus datos personales

No alquilamos, vendemos ni revelamos datos personales a terceros para sus propios fines comerciales. Sus datos personales solo se comparten con terceros en las siguientes circunstancias.

Compartimos algunos de sus datos personales con socios que nos prestan determinados servicios especializados o que colaboran con nosotros en proyectos. Estos socios actúan como controladores de datos independientes y, por lo tanto, son responsables de su propio cumplimiento de las leyes y normativas de protección de datos. Entre ellos se incluye Prepaid Financial Services, el emisor de la tarjeta MyPocket, cuya política de privacidad puede consultarse en aquí.

Sus datos personales también pueden ser transmitidos a proveedores de servicios seleccionados por Fair-eZone, para prestar determinados servicios en nombre de Fair-eZone y de acuerdo con las instrucciones proporcionadas por Fair-eZone. Estos proveedores de servicios ("procesadores" en el sentido de las leyes y reglamentos de protección de datos) están sujetos a una obligación de confidencialidad y sólo tienen acceso a sus datos personales en la medida necesaria para prestar su servicio, por lo que no están autorizados a utilizar sus datos para otros fines. Entre ellos se encuentran nuestros proveedores de servicios antifraude y algunos de nuestros proveedores de servicios informáticos (alojamiento, análisis de audiencia, etc.).

También podemos revelar sus datos personales (i) si así nos lo exige la ley (ii) para hacer valer nuestros derechos y proteger la seguridad de nuestros servicios y (iii) en relación con fusiones o adquisiciones de empresas.

6. Transferencias internacionales y seguridad de sus datos personales

Los datos personales que recopilamos se transfieren y almacenan dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Dado que proporcionamos un servicio internacional, sus datos pueden ser procesados fuera del EEE para que podamos cumplir nuestro contrato con usted para proporcionarle los Servicios MyPocket. Tendremos que procesar sus datos personales para, por ejemplo, poder responder a una solicitud suya de realizar una transferencia internacional de dinero, procesar su información de pago y cumplir con nuestras obligaciones antifraude. Tomaremos todas las medidas necesarias para garantizar que sus datos personales se tratan de forma segura y de conformidad con la presente Política.

7. Cuánto tiempo se conservarán sus datos personales

Fair-eZone conserva sus datos personales durante el tiempo necesario para alcanzar los fines para los que fueron recogidos.

Para determinar el periodo de conservación adecuado para sus datos personales, tenemos en cuenta la cantidad, la naturaleza y la sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial derivado del uso o la divulgación no autorizados de los datos personales, los fines para los que procesamos sus datos personales y nuestras obligaciones legales.

8. Sus derechos

Dependiendo de su situación personal, usted tiene los derechos que se enumeran a continuación en virtud de las leyes y reglamentos de protección de datos. Atenderemos sus solicitudes conforme a la legislación aplicable, pero tenga en cuenta que estos derechos no son absolutos: no siempre se aplican y pueden estar sujetos a excepciones.

Derecho de acceso: Tiene derecho a acceder a los datos personales que tenemos sobre usted. Esto le da derecho a recibir una copia de sus datos personales y determinada información relacionada con el tratamiento de sus datos personales.

Derecho de rectificación: Tiene derecho a pedirnos que corrijamos sus datos personales si son inexactos u obsoletos. Si ha creado una cuenta de usuario, puede corregir algunos de sus datos visitando su cuenta.

Derecho de supresión: En determinadas circunstancias, tiene derecho a solicitar la supresión de sus datos personales. Tenga en cuenta que sus datos personales solo podrán suprimirse cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos y no dispongamos de otra base jurídica para su tratamiento.

Derecho de oposición: cuando nos basemos en un interés legítimo, podrá oponerse al tratamiento cuando su situación lo justifique. En algunos casos, podremos no acceder a su solicitud si demostramos que prevalece el interés legítimo que perseguimos. También tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales con fines de marketing directo en cualquier momento y sin justificación.

Derecho de restricción: Puede solicitar que se suspenda el uso de sus datos personales en determinadas circunstancias, como cuando los datos ya no sean necesarios o hayan dejado de serlo o, si ha impugnado su exactitud, hasta que podamos verificar su exactitud.

Derecho a la portabilidad de los datos: Le facilitaremos a usted, o a un tercero elegido por usted, sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica. Tenga en cuenta que este derecho solo se aplica a sus datos personales que procesamos automáticamente, (i) con su consentimiento o (ii) en el contexto de la ejecución de un contrato con usted.

Uso de sus datos tras el fallecimiento: Puede enviarnos instrucciones específicas sobre la conservación, supresión y divulgación de sus datos tras su fallecimiento.

Además, si el tratamiento de sus datos personales se basa en su consentimiento, también tiene derecho a retirarlo en cualquier momento.

No tendrá que pagar ninguna tasa para acceder a sus datos personales o ejercer cualquiera de los demás derechos mencionados anteriormente. Sin embargo, podemos cobrar una tasa razonable si su solicitud es claramente infundada, repetitiva o excesiva. Alternativamente, podemos negarnos a responder a su solicitud en estas circunstancias.

Podemos pedirle información específica que nos ayude a confirmar su identidad y responder a su solicitud. Intentamos responder a todas las solicitudes legítimas en el plazo de un mes.

9. Póngase en contacto con nosotros para obtener más información

Si tiene alguna pregunta sobre cómo utilizamos sus datos personales o si desea ejercer alguno de los derechos mencionados, puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico o correo certificado:

  • legal@fair-ezone.com
  • Fair-eZone (Privacidad), 20 Bis, rue Louis-Philippe 92200 Neuilly sur Seine, Francia.

 

También puede presentar una reclamación ante la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL).

10. Actualizaciones políticas

Podemos modificar esta Política de vez en cuando. Nos aseguramos de publicar en el Sitio la versión más reciente. Cuando se introduzcan cambios significativos en la Política, se lo notificaremos publicando un aviso en línea y/o enviándole un correo electrónico.

La política se actualizó por última vez el 17 de septiembreth, 2019.

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