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FAQ

Es importante que piense en elegir su moneda, ya que no podrá cambiarla más adelante. Si planea usar su tarjeta en Europa, elija € (EUR). Si vive en el Reino Unido o si planea usar su tarjeta allí, elija £ (GBP). Todas sus tarifas se tomarán en esta moneda y solo podrá recibir dinero en esta moneda.

Para obtener información sobre los costos de transacción (transferencias, depósitos en efectivo ...), haga clic aquí o en el menú "Preguntas frecuentes" y haga clic en "Precios".

Si una de sus transacciones falla (debido a fondos insuficientes o debido a acciones para las que las tarjetas MyPocket no son adecuadas), se le cobrará 0.10 € o £ 0.10.

Los pagos en estaciones de pago automático (gasolineras o peajes), así como en sitios web de juegos o citas, no están permitidos por ahora con su tarjeta MyPocket. En caso de que intente alguna de estas transacciones, se le cobrará 0,10 € o 0,10 £, según la moneda de su cuenta.

Estos comerciantes bloquean el importe máximo autorizado durante 30 días, lo que le dificultaría sus gastos diarios, por lo que decidimos prohibir los pagos a este tipo de comerciantes.

Si desea solicitar una nueva tarjeta, envíenos una selfie de usted con una identificación junto a su cara en support@mypocket.io. Se le cobrará 10€ o £10.

Si ha realizado menos de 6 transacciones en 60 días en su cuenta MyPocket, se le advertirá y luego se le cobrará 2.50€ o £2.50 por mes.

Si desea cerrar su cuenta, envíenos una selfie de usted con una identificación junto a su cara en support@mypocket.io. Se le cobrará 7€ o £7 una vez que se cierre su cuenta.

La prensa está hablando de ello
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