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En la aplicación MyPocket, puede crear una tarjeta virtual o solicitar una tarjeta física, o ambas cosas:

• La tarjeta virtual será útil para comprar en Internet.
  Oferta especial: Actualmente, la creación de la tarjeta virtual es instantánea y gratuita.
• Puede solicitar la tarjeta física en la aplicación si aún no dispone de ella. Normalmente se le entregará en un plazo de 15 días. Si transcurridos 15 días hábiles aún no ha llegado, escríbanos a support@mypocket.io

Por favor, espere aproximadamente 15 días laborables entre el pedido y la llegada de la tarjeta.

Si no ha llegado después de 15 días laborables, escriba a support@mypocket.io

Bloquee la tarjeta en la pestaña "Tarjeta" de la aplicación MyPocket.

Si confirma que ha perdido su tarjeta, le rogamos que suspenda el pago escribiendo a support@mypocket.io o a través del servicio de oposición interbancaria llamando al 0 892 705 705 (abierto los 7 días de la semana y las 24 horas del día), un número con recargo: coste de una llamada a un número fijo + 0,34 euros/min. impuestos incluidos.

Para solicitar una nueva tarjeta, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente en support@mypocket.io.

Bloquee la tarjeta en la pestaña "Tarjeta" de la aplicación MyPocket.

Oponga entonces el pago escribiendo a support@mypocket.io o a través del servicio de oposición interbancaria llamando al 0 892 705 705 (abierto los 7 días de la semana y las 24 horas del día), número con recargo: coste de una llamada a un número fijo + 0,34 euros/min. impuestos incluidos.

Para solicitar una nueva tarjeta, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente en support@mypocket.io.

Utilice la aplicación MyPocket, pestaña Tarjeta - funcionamiento gratuito.

⇒ Selecciona Bloquear (o Desbloquear).

• Si aún no ha pedido su nueva tarjeta MyPocket en 2023, vaya a la aplicación MyPocket, pestaña "Tarjeta", y pida una tarjeta física.
• Si ha perdido su tarjeta o se la han robado, puede solicitar una nueva poniéndose en contacto con el servicio de atención al cliente en support@mypocket.io
• Si su tarjeta física actual está a punto de caducar, podrá renovarla en la aplicación MyPocket, en la pestaña "Tarjeta".

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