Política de privacidad - Fair-eZone
Válido a partir del 8 de diciembre de 2021
El propósito de esta política de privacidad ("Política") es informarle
sobre cómo y por qué Fair-eZone recopila y procesa sus datos personales cuando
usted utiliza:
-
Nuestros sitios web www.mypocket.io
y www.fair-ezone.com
(el "Sitio"),
-
La aplicación móvil MyPocket
disponible en Android e iOS (la "Aplicación móvil"),
-
Todos los servicios accesibles a través del
Sitio o la Aplicación Móvil (los "Servicios MyPocket").
Esta Política también pretende informarle
de sus derechos en relación con sus datos personales. Por lo tanto, es importante que
leerla, así como cualquier otra información específica que podamos proporcionarle
cuando recabemos o tratemos datos personales sobre usted.
1.
El responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de sus datos personales es
Fair-eZone, Sociedad por Acciones Simplificada ("Sociedad por acciones simplificada"), registrada en
Nanterre, Francia, con el n° 800 845 323, con domicilio social en 20 bis Rue Louis-Philippe 92200 Neuilly-sur-SeineFrancia.
En esta Política, los términos "nosotros",
" nosotros ", " nuestro " se refieren a la empresa Fair-eZone.
2.
Los datos personales que recogemos
Al prestar sus servicios, Fair-eZone puede
recoger y tratar las siguientes categorías de datos personales sobre usted:
Cuando se suscribe a nuestros Servicios MyPocket:
-
Datos de identificación, como
su civismo, identidad, fecha de nacimiento, nacionalidad, país y lugar de
nacimiento, documento de identidad, selfie, prueba de residencia y ocupación profesional.
profesión.
-
Información de contacto, como
su dirección de correo electrónico y postal y su número de teléfono móvil.
-
Datos financieros y bancarios,
como nivel de ingresos mensuales, nivel de recarga previsto, nivel de gasto previsto
previsto.
Cuando usted utiliza nuestros Servicios MyPocket para completar una transacción:
-
Datos de la transacción, como
importe, divisa, número de tarjeta, número de cuenta bancaria, saldo de cuenta, comerciante
proveedor o nombre del beneficiario.
-
Datos de perfil, como sus
preferencias al utilizar los Servicios MyPocket y sus preferencias de marketing directo.
directo.
-
datos de uso de los servicios MyPocket
para solucionar incidencias como parte de la asistencia al cliente.
Cuando navega por el Sitio o utiliza la Aplicación móvil:
-
Datos técnicos, como su
modelo de dispositivo, navegador, dirección IP, su navegación en la Aplicación Móvil o
en el Sitio...
-
Si nos autoriza expresamente
a hacerlo, sus datos de geolocalización, los contactos de su teléfono móvil, sus
datos de estado de su teléfono móvil (ID de móvil, idioma...) y, durante la fase de recogida de documentos de identificación
identificación, las imágenes de la cámara de su teléfono para escanear sus documentos de
documentos de identificación. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento
deshabilitando la autorización dada para la aplicación Móvil en los ajustes de su dispositivo.
configuración.
Estos datos se recogen y tratan para
los fines que se describen a continuación, dependiendo de si utiliza el Sitio, la Aplicación Móvil o nuestros Servicios MyPocket.
o nuestros Servicios MyPocket.
Cuando necesitemos recabar datos personales
sobre usted (en virtud de una obligación legal o de un contrato que tengamos con usted, o
con usted, o que pretendamos celebrar con usted) y usted no facilite dichos datos
datos personales cuando se le soliciten, es posible que no podamos prestarle los
servicios que necesite. El carácter obligatorio se le indica en el momento de la
recogida.
3.
Por qué tratamos sus datos personales
La siguiente tabla muestra las razones por las que
sus datos personales y la base jurídica sobre la que Fair-eZone
procesa sus datos de conformidad con las leyes y reglamentos aplicables.
Actividad / Finalidad del tratamiento |
Base jurídica |
Interés legítimo |
Proporcionar MyPocket
Servicios |
Nuestro contrato Nuestro interés legítimo Nuestras obligaciones legales |
Nuestro interés comercial
en prestarle un servicio de calidad |
Luchar contra el fraude |
Nuestro contrato |
|
Para ayudar a comercializar MyPocket
y los de nuestros socios que le interesen |
Nuestro interés legítimo Su consentimiento
|
Nuestro interés comercial
en facilitar la comercialización de los Servicios MyPocket y promocionar los de nuestros
socios
Nuestro interés comercial en
mejorar nuestro conocimiento de los tipos de clientes que utilizan nuestros Servicios MyPocket |
Mantener los servicios MyPocket
y desarrollar nuevos servicios |
Nuestro contrato Nuestro interés legítimo Nuestras obligaciones legales |
Nuestro interés comercial
en prestarle un servicio y una asistencia eficaces
Nuestro interés comercial
en ofrecerle nuevos servicios |
Tenga en cuenta que podemos tratar sus datos personales por más de un motivo legal
en función de la finalidad específica para la que utilicemos sus datos personales.
Para más detalles sobre este tema, no dude en ponerse en contacto con nosotros (nuestros datos de contacto están disponibles más abajo, véase el punto 9).
de contacto están disponibles más abajo, véase el punto 9).
Fair-eZone no toma decisiones basadas
únicamente en un tratamiento automatizado que produzca efectos jurídicos para usted.
4.
Nuestro uso de " cookies
Al utilizar nuestros sitios web o aplicación
Aplicación, la información relativa a la navegación del dispositivo (ordenador,
tableta, smartphone, etc.) puede almacenarse en archivos " cookie " en el
dispositivo, a reserva de las opciones elegidas en relación con las cookies, que pueden modificarse en
en cualquier momento.
Fair-eZone utiliza 3 tipos de cookies:
-
Cookies internas necesarias para
el Sitio para funcionar
Estas cookies
permiten que el Sitio funcione de forma óptima. Incluyen, por ejemplo, cookies que
le permiten conectarse a áreas seguras de nuestro Sitio.
-
Cookies para
medición
Para
adaptar nuestros Servicios MyPocket a las peticiones de los visitantes del Sitio, medimos
el número de visitas, el número de páginas consultadas, así como la actividad de los visitantes
y la frecuencia de retorno. Utilizamos cookies de Google Analytics. Google Analytics
recopila información de forma anónima. Informa sobre las tendencias del sitio sin identificar
visitantes individuales. Puede desactivar Google Analytics sin que ello afecte a la forma en que
de visitar el Sitio. Para más información sobre Google Analytics, haga clic en
aquí.
-
Cookies de terceros para mejorar
La interactividad del sitio
El Sitio depende
en determinados servicios ofrecidos por sitios web de terceros. Entre ellos se encuentran los vídeos
publicados en el Sitio (YouTube). Estas funciones utilizan cookies de terceros colocadas
directamente por estos servicios. Cuando visite el sitio por primera vez, un banner le informará de la presencia de estas cookies.
de la presencia de estas cookies.
Puede bloquear las cookies activando la configuración de su
navegador que le permite rechazar la instalación de todas o parte de las
las cookies. No obstante, si utiliza la configuración de su navegador para bloquear todas las cookies
(incluidas las cookies esenciales), es posible que no pueda acceder a todo o parte de nuestro
sitio web.
5.
Los destinatarios de sus datos personales
No alquilamos, vendemos ni revelamos datos personales a terceros para sus propios fines comerciales.
datos personales a terceros para sus propios fines comerciales. Sus datos
sólo se comparten con terceros en las siguientes circunstancias.
Compartimos algunos de sus datos personales con
socios que nos prestan determinados servicios especializados o que cooperan con
con nosotros en proyectos. Estos socios actúan como controladores de datos independientes y son
responsables de su propio cumplimiento de las leyes y reglamentos de protección de datos.
de protección de datos. Entre ellos se incluye Prepaid Financial Services, el emisor de la tarjeta
MyPocket, cuya política de privacidad puede consultarse en aquí.
Sus datos personales también pueden transmitirse
a proveedores de servicios seleccionados por Fair-eZone, para prestar determinados servicios en
nombre de Fair-eZone y de acuerdo con las instrucciones proporcionadas por Fair-eZone. Estos proveedores de servicios
prestadores de servicios ("encargados del tratamiento" en el sentido de la
de protección de datos) están sujetos a una obligación de confidencialidad y tienen
acceso a sus datos personales sólo en la medida necesaria para la prestación de sus
servicios, por lo que no están autorizados a utilizar sus datos para otros fines.
Entre ellos se encuentran nuestros proveedores de servicios antifraude y algunos de nuestros proveedores de servicios informáticos (alojamiento, análisis de audiencia, etc.).
informáticos (alojamiento, análisis de audiencia, etc.).
También podemos revelar sus datos personales (i)
si así nos lo exige la ley (ii) para hacer valer nuestros derechos y proteger la
seguridad de nuestros servicios y (iii) en relación con fusiones o adquisiciones
de empresas.
6.
Las transferencias internacionales y la
seguridad de sus datos personales
Los datos personales que recopilamos
transferidos y almacenados dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Dado que prestamos
un servicio internacional, sus datos pueden ser procesados fuera del EEE para que podamos
podamos cumplir nuestro contrato con usted para prestarle los Servicios MyPocket. En este caso
tendremos que procesar sus datos personales para, por ejemplo, poder responder
a una solicitud suya para realizar una transferencia internacional de dinero, procesar su
información de pago y cumplir con nuestras obligaciones antifraude. Tomaremos
todas las medidas necesarias para garantizar que sus datos personales se traten de forma segura
y de conformidad con la presente Política.
7.
Cuánto tiempo se conservarán sus datos personales
conservarán
Fair-eZone conserva sus datos personales
durante el tiempo necesario para alcanzar los fines para los que fueron recogidos.
Para determinar el
período de conservación adecuado para sus datos personales, tenemos en cuenta la cantidad
naturaleza y sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial derivado de
el uso o la divulgación no autorizados de los datos personales, los fines para los que
procesamos sus datos personales y nuestras obligaciones legales.
8.
Sus derechos
En función de su situación personal, usted
tiene los derechos que se enumeran a continuación en virtud de las leyes y reglamentos sobre protección de datos. En
atenderemos sus solicitudes según lo exija la legislación aplicable, pero tenga en cuenta que
estos derechos no son absolutos: no siempre se aplican y pueden estar sujetos a
excepciones.
Derecho
de acceso: Tiene derecho a acceder a los
datos personales que tenemos sobre usted. Esto le da derecho a recibir una copia de
sus datos personales y determinada información relativa al tratamiento de sus
sus datos personales.
Derecho
a la rectificación: Tiene derecho a pedirnos que
rectifiquemos sus datos personales si son inexactos u obsoletos. Si ha creado
una cuenta de usuario, puede corregir algunos de sus datos visitando su
cuenta.
Derecho
a la supresión: En determinadas circunstancias, usted tiene derecho a
derecho a solicitar la supresión de sus datos personales. Tenga en cuenta que sus
datos personales sólo podrán suprimirse cuando ya no sean necesarios para los fines
para los que fueron recogidos y no dispongamos de otra base jurídica para
para tratarlos.
Derecho
de oposición: cuando nos basemos en un interés
interés legítimo, podrá oponerse al tratamiento cuando su situación lo justifique. En
algunos casos, podremos no acceder a su solicitud si demostramos que prevalece el
legítimo que perseguimos prevalece. También tiene derecho a oponerse al
tratamiento de sus datos personales con fines de mercadotecnia directa en cualquier momento y
sin justificación.
Derecho
a la restricción: Puede solicitar la suspensión del
uso de sus datos personales en determinadas circunstancias, como cuando los datos ya no sean
ya no sean necesarios o, si ha impugnado su
exactitud, hasta que podamos verificar su exactitud.
Derecho
a la portabilidad de los datos: Le facilitaremos a usted, o a un
tercero que usted elija, sus datos personales en un formato estructurado, comúnmente
y legible por máquina. Tenga en cuenta que este derecho sólo se aplica a
sus datos personales que tratamos automáticamente, (i) con su consentimiento o (ii)
en el contexto de la ejecución de un contrato con usted.
Utilice
de sus datos tras el fallecimiento: Puede enviarnos
instrucciones concretas sobre la conservación, supresión y divulgación de sus datos tras
su fallecimiento.
Además, si el tratamiento de sus datos
personales se basa en su consentimiento, también tiene derecho a retirar su consentimiento
en cualquier momento.
No tendrá que pagar ninguna tasa para acceder a
sus datos personales o para ejercer cualquiera de los demás derechos mencionados anteriormente.
No obstante, podremos cobrar una tasa razonable si su solicitud es claramente infundada
repetitiva o excesiva. Alternativamente, podemos negarnos a responder a su
a su solicitud en estas circunstancias.
Podemos pedirle información específica para
ayudarnos a confirmar su identidad y responder a su solicitud. Intentamos responder a
todas las solicitudes legítimas en el plazo de un mes.
9.
Más información
Si tiene alguna pregunta sobre cómo utilizamos
sus datos personales o si desea ejercer alguno de los derechos anteriores, puede
ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico o correo certificado:
-
Fair-eZone (Privacidad), 20 Bis,
rue Louis-Philippe 92200 Neuilly sur Seine, Francia.
Fair-eZone no recibe clientes en la dirección de su
domicilio social ni en ninguna otra dirección.
Ninguna solicitud puede ser tratada en persona, ni
puede recibirse a ningún cliente físicamente en la dirección de la oficina central ni en ninguna
otra dirección. Cualquier pregunta o solicitud será tratada a distancia por el
departamento correspondiente, tal y como se ha indicado anteriormente.
También puede presentar una denuncia ante la Comisión Nacional de
informática y libertades (CNIL).
10.
Actualizaciones políticas
Podemos modificar esta Política de vez en cuando.
Nos aseguramos de publicar en el Sitio la versión más reciente. Cuando
cambios significativos en la Política, se lo notificaremos publicando un
en línea y/o enviándole un correo electrónico.
La política se actualizó por última vez el 7 de diciembreth,
2021.